事業者情報

• 事業者名：サイフィットネス（XI Fitness）
• 運営統括責任者：福西克基
• 所在地：〒544-0032　大阪府大阪市生野区中川西2丁目16-7
• 電話番号：090-1225-9487（受付時間 7:00〜22:00／定休日：不定休）
• メールアドレス：xi.fitness2924@gmail.com

取得する個人情報

当方は、サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、年齢、性別
• 連絡先情報（電話番号、メールアドレス、LINEアカウントの表示名等）
• 身体に関する情報（身長、体重 等。お客様の自己申告によります）
• 食事内容・食習慣・生活習慣に関する情報、およびお客様から送信いただいた食事の写真
• オンライン面談の映像・音声（録画・録音を行う場合。あらかじめご同意をいただきます）
• 健康状態に関する情報（アレルギー、既往症、服薬状況 等。お客様からご申告いただいた場合に限ります）
• お支払いに関する情報（銀行振込の振込名義、PayPayでのお支払いに関する取引情報 等）
• 中途解約に伴う返金手続に必要な金融機関の口座情報（金融機関名、口座番号、口座名義）
• 当ウェブサイトの利用情報（Cookie、アクセスログ、IPアドレス、閲覧ページ等）

※お支払い方法は銀行振込およびPayPayのみで、当方がクレジットカード番号を取得・保管することはありません。

要配慮個人情報の取扱い

アレルギー、既往症、服薬状況などの健康状態に関する情報は、個人情報の保護に関する法律に定める「要配慮個人情報」に該当します。当方は、これらの情報を取得する場合、あらかじめお客様ご本人の同意をいただいたうえで取得し、食事指導サービスの提供に必要な範囲に限って利用します。

また、要配慮個人情報については、オプトアウト（ご本人の求めに応じて停止することを前提とした事前同意によらない第三者提供）による第三者提供は一切行いません。

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• オンライン食事指導サービスの提供（食事診断、食事内容へのフィードバック、オンライン面談 等）
• お客様へのご連絡、ご案内、お問い合わせへの対応
• 料金のご請求および入金確認
• 中途解約に伴う返金手続
• サービスの品質向上・改善のための分析（個人を特定できない形に加工して行います）
• サービス紹介のための事例掲載（お客様の声、写真等）。掲載は、個別にご本人の同意をいただいた場合に限り行い、同意を撤回された場合は速やかに掲載を停止します。
• 法令に基づく対応

当方は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

第三者提供

当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合（この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

外部サービスの利用（委託・外部送信）

当方は、サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。これらは個人情報の取扱いの委託または情報の外部送信にあたるもので、前項の「第三者提供」には該当しません。各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの提供事業者の定めにも従います。

• LINE（LINEヤフー株式会社／日本）：公式LINEでのご連絡、食事写真の送受信、日程調整等に利用します。
• Zoom（Zoom Communications, Inc.／米国）：オンライン面談の実施に利用します。お名前、メールアドレス、面談中の映像・音声が送信されます。
• PayPay（PayPay株式会社／日本）：料金のお支払いに利用します。
• Google Analytics（Google LLC／米国）：当ウェブサイトのアクセス解析に利用します。

オンライン面談の録画・録音について

オンライン面談は、あらかじめお客様ご本人の同意をいただいたうえで、録画・録音を行う場合があります。録画・録音データは、指導内容の振り返りおよびサービスの品質向上のためにのみ利用し、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。保有する必要がなくなった時点で速やかに削除します。

外国にある第三者への提供について

前項のとおり、当方は外国に所在する事業者が提供するサービスを利用しており、これに伴い個人情報が当該国に所在するサーバー等へ送信される場合があります。

• 提供先および所在国：Google LLC（アメリカ合衆国）、Zoom Communications, Inc.（アメリカ合衆国）
• 提供される情報：当ウェブサイトの利用情報（Cookie、IPアドレス、閲覧ページ等）、および オンライン面談におけるお名前・メールアドレス・映像・音声
• 移転先が講じる措置：各提供事業者が公表するプライバシーポリシーおよびデータ処理に関する条項に従って取り扱われます。

※外国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）でご確認いただけます。

Cookie およびアクセス解析について

当ウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス 4（GA4）」を利用しています。GA4 は Cookie を使用して、当サイトの利用状況（アクセス日時、閲覧ページ、利用環境等）に関する情報を収集します。

これらの情報は、それ単体で特定の個人を直接識別することを目的としたものではありませんが、当方が保有する他の情報と照合することにより個人情報となる場合があり、その場合は本ポリシーに従って取り扱います。

Cookie の使用は、お客様がご利用のブラウザの設定により無効にすることができます。また、Google アナリティクスによるデータ収集は、Google が提供するオプトアウトアドオンにより停止できます。

• Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
• Google アナリティクス オプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

安全管理措置

当方は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

組織的安全管理措置

個人情報を取り扱う者を運営統括責任者に限定し、取扱いの状況を把握できるようにします。

人的安全管理措置

業務上知り得た個人情報の秘密保持を徹底します。業務の一部を外部に委託する場合は、秘密保持義務を含む契約を締結します。

物理的安全管理措置

個人情報を保存する端末は第三者が容易に閲覧できない状態で管理し、持ち出す場合は紛失・盗難の防止に努めます。

技術的安全管理措置

端末および利用するサービスのアカウントに、パスワード等による認証を設定し、個人データへのアクセスできる者を限定します。

外的環境の把握

外国（アメリカ合衆国等）に所在する事業者のサービスを利用して個人データを取り扱うため、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施します。

個人情報の保有期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。公式LINEでやり取りした食事の写真およびトーク履歴、オンライン面談の録画・録音データ、健康状態に関する情報は、プログラムの終了後、保有する必要がなくなった時点で速やかに削除します。

ただし、取引・経理に関する記録など、法令により保存が義務付けられている情報については、法令に定める期間保存します。

開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただいた場合、法令に従い遅滞なく対応します。

• ご請求方法：下記のお問い合わせ窓口まで、メールまたはお電話でご連絡ください。
• 本人確認：ご本人であることを確認するため、公的な本人確認書類の写しのご提示をお願いする場合があります。公式LINEのアカウント情報のみをもって本人確認とすることはいたしません。
• 代理人による請求：法定代理人または委任を受けた代理人によるご請求も承ります。この場合、代理権を確認できる書類のご提示をお願いします。
• 手数料：無料です。
• ご回答方法：原則としてメールによりご回答します。書面でのご回答をご希望の場合はお申し出ください。

漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が生じた場合、当方は法令に基づき個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行うとともに、速やかに原因の究明と再発防止のための措置を講じます。

未成年の方の個人情報

本サービスは、原則として満18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方がご利用になる場合は、あらかじめ保護者（法定代理人）の同意を得たうえでお申し込みください。

お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、および前記の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

• サイフィットネス（XI Fitness）　運営統括責任者：福西克基
• メール：xi.fitness2924@gmail.com
• 電話：090-1225-9487（受付時間 7:00〜22:00／定休日：不定休）

※公式LINEからもお問い合わせいただけます。ただし開示等のご請求については、本人確認のため、別途所定の方法で確認させていただく場合があります。

本ポリシーの変更

当方は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更（当初の利用目的と関連性を有する合理的な範囲を超える利用目的の変更等）については、あらためて同意をいただいたうえで実施します。